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2019-12-20 09:41:25

IBM為B2B推出了新的基于云的客戶參與軟件

佛羅里達州坦帕市—在這里舉行的全球智慧商務峰會上,IBM宣布了新的基于云的內部部署企業對企業(B2B)軟件,以幫助組織加深與合作伙伴和供應商的互動,以確保準確交付商品和服務。何時何地需要它們。IBM B2B和商務解決方案副總裁John Mesberg表示,借助其新的合作伙伴和供應商參與軟件,IBM可以為企業提供更深入的洞察力和對其外部業務關系的控制,同時降低相關風險并增強協作。

這項新功能加強了企業擴展的生態系統之間的同步,從而確保這些復雜的第三方關系網絡能夠增強其創新能力并獲得競爭優勢。這些新產品進一步擴展了IBM在建立自適應價值鏈方面的領導地位,該價值鏈已在幫助16萬家全球企業管理關鍵公司數據流并減輕組織風險。

IBM說,在組織圍繞客戶體驗進行創新的同時,建立更深的合作伙伴和供應商參與的重要性從未如此重要。根據CAPS Research的研究,為公司產品或服務創造的價值大部分來自其合作伙伴和供應商生態系統。無論組織有數十,數百乃至數千個供應商和合作伙伴,每個組織都在提供卓越的客戶體驗中發揮作用。

梅斯伯格在一份聲明中說:“現在,任何企業的命運都與它在全球的合作伙伴和供應商網絡的成功息息相關。” “通過以非凡的精確度和洞察力安排這些復雜的互動,組織可以創建新的貿易門戶,使企業能夠提供卓越的客戶體驗。借助這一消息,IBM從根本上與合作伙伴和客戶一起改變了這些動態,從而在擴展范圍內縮短了創收時間。價值鏈。”

Mesberg說,新的IBM多企業關系管理(MRM)平臺使大型組織能夠連接和管理其生態系統中各個業務社區(包括合作伙伴,供應商和客戶)之間的共享業務流程。MRM還顯著減少了貿易伙伴的入職流程,在某些情況下將時間縮短了近90%,從而縮短了收入時間。

同時,IBM Sterling B2B Services Reporting and Analytics 通過監視組織生態系統中的交易來增強IBM Sterling B2B Collaboration Network,以幫助企業發現績效趨勢并做出更好的決策。IBM標準處理引擎,供應商生命周期管理和合同生命周期管理解決方案的新增強功能為公司提供了監視,管理與風險和合規性相關的數據并對其進行操作的功能,同時可以全面了解其價值鏈,并能夠更主動地緩解風險。

該公司表示,就其本身而言,IBM Aspera eXtreme File Transfer使公司能夠在任何距離上以最大速度發送大數據,同時避免了傳統的網絡限制和瓶頸。IBM Aspera Enterprise File Sync and Share通過使團隊能夠直接從臺式機和移動設備快速安全地共享和交換任何大小的數據,從而對該解決方案進行了補充,從而比以往更容易地發起安全的高速傳輸。

例如,聯想與IBM合作,以簡化和加深他們與合作伙伴和供應商之間的合作。通過使用IBM Sterling B2B Integration Services,Lenovo建立了一個統一的基礎,以跨其合作伙伴生態系統進行聯系和協作,并將加入新合作伙伴所需的時間減少了85%。通過使用IBM解決方案優化其供應鏈,聯想可確保從購買到實現,開具發票和提供服務的全面客戶滿意度。

聯想的B2B和EDI戰略與支持總監Chuck Igba在一份聲明中說:“聯想成為全球PC領導者的道路并不孤單。” “我們的業務依賴于325個以上的全球貿易合作伙伴來推動整個組織的創新。通過實施IBM解決方案,我們可以為聯想的業務領導者提供360度全方位的生態系統視野,從而使他們最大化合作伙伴和供應商帶來的價值。公司。”

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